Coupang是韩国的一家网络商城，它从团购网站开始一步步发展到现在的规模，近日还成功募集到3亿美金，不得不说转型十分成功，他们注重提升客户体验，为此投入大量人力物力，相信不久的将来真的可以突破企业目标，成为韩国的亚马逊。
Coupang是一家总部位于韩国首尔的网络零售店，该企业近日宣布在贝莱德集团私募股权合伙公司（BlackRock Private Equity Partners）领投的新一轮融资中，募集到3亿美元的资金，如此大的数额很难让人不让人留下深刻印象，参与本轮融资的还有威灵顿管理公司（Wellington Management Company），LLP，绿橡资本管理公司（Greenoaks Capital Management）以及玫瑰园顾问投资公司（Rose Park Advisors）。
在接受采访时，Coupang的创始人金范锡（Bom Kim）表示，这笔资金将投资于两个核心领域：一是用于发展支持手机应用的技术，该企业70%的收入和近80%的总流量都由此产生，二是开拓能够提供当日送达（在韩国某些地方能够数小时送达）服务的物流网络。该公司还将扩大工程部门及研发部门的招聘，这些部门除了首尔之外，还在硅谷、西雅图以及上海设有办公室。
该公司并未透露其当前估值，不过Coupang的上一轮融资，即今年5月由红杉资本领投的1亿美元融资 将其估值推高到10亿美元。金范锡表示，从那以后该公司估值一直在增长，而最新一轮为溢价融资。
这是过去两个月来在首尔的各种公司接受的一系列重大投资中的最新一例。Yello Mobile与游戏开发商4:33 Creative Lab Game Studio分别透露他们完成了1亿美元或1亿美元以上的融资，而运营外卖应用Baedal Minjok的Woowa Brothers在由高盛（Goldman Sachs）领投的一轮融资中募集400亿韩元（约3600万美元）。
Coupang自称为韩国“资金最充裕的民营科技公司”，他们拥有将近5亿美元的现金。该公司在2013年表示其年度总销售额突破10亿美元，年化销售额超过22亿美元。其主要竞争对手为韩国eBay，不过eBay主要做C2C，而Coupang做的是B2C。
既然账户上已经有那么多现金，Coupang为何还要这么快再次融资？
“我们的观点是现在仍然处于电子商务的极早期阶段。我们都知道亚马逊和阿里巴巴获得了很大的成功，但是大部分商务仍然在线下进行。因为（韩国的）高人口密度以及发达的移动基础设施，我们有机会领先一步，去做一些电子商务公司在其他国家最终都要做的事情。”金范锡说道，他于2011年创办了Coupang。
“我们正在解决两个根本的难点：在线下商务中，你把实物拿在手里就能获得许多产品信息，这一点我们无法在电子形式下无法提供，不过我们正越来越多的提供与线下商场几乎同等丰富的购物体验。线下购物的另一大优势在于，你可以立马把某个商品带回家使用。我们无法通过用户的手机做到这一点，不过我们也在一天天不断进步，方法则是让商品能在数小时内送到就到客户手上，”他补充道。
人们常常会将Coupang与亚马逊相提并论，不过这两家公司在自身情况和市场内容上面存在着一些关键的差别。
其中一点就是韩国移动基础设施的广度和速度。4年前金范锡创办Coupang时，他表示韩国的智能手机普及率可以与美国媲美。而现在韩国已经是全世界智能手机普及率最高的国家了。在韩国每10台手机当中就有7台是智能手机，而顶级电信运营商SK Telecom和LG Uplus已经部署了自称速度4倍于上个迭代版本LTE的网络服务。
韩国强大的移动网络使得Coupang能够采取移动优先的策略来开发电子商务平台。该公司称，其移动应用已被下载了1900万次（参考韩国的人口为5120万）。“我们把一切的开发和优化都以移动终端为第一出发点，与之相比在其他地方，你也许会把移动端视作并行平台或者延伸平台。”金范锡表示。
尽管Coupang其他国家的同行们（如阿里巴巴和亚马逊）仍在摸索该如何让更多的用户通过移动应用购买自家的商品，但Coupang目前主要难关是在于要如何将移动购物体验塑造得更接近于线下商场选购商品的那种感觉，这里面涉及到要增加更多的内容和改进加载速度。
金范锡表示：“如果你有认真观察我们网站呈现商品的方式，会发现包含的信息和内容越来越丰富，加载速度越来越快，甚至超过美国的移动商务平台。人们都说信息越丰富加载就越慢，而信息简陋加载就快，二者不可得兼，解决这一棘手问题正是我们目前着重的。”
“我认为在这一点上技术会派上很大用场，能让你获得越来越丰富的体验，尽可能地接近你用手拿起、触摸、翻转产品的感觉，而且载入速度仍然非常迅速，就算是在上班路上也能访问，”他补充说道。
Coupang核心战略的第二部分则是在韩国建设自己的物流网。Coupang于今年年初开始提供当日送达、在某些情况下甚至能数小时送达的服务。除了物流中心以外，Coupang还拥有由卡车和司机组成的企业特有运输车队，他们的司机被称作“Coupang人”（Coupang men）。金范锡表示，“Coupang人”不只是运货而已。他们还扮演着客服代表的角色。为了能够提供类似真实商场购物的体验，Coupang人还会做给客户发手写感谢信、赠送蜡烛和产品小样这样的事情。
该公司于两年前开始试验自家的当日送达服务，当时它还没有开始建设自己的物流中心网，在此之前，Coupang主要是依赖于第三方物流。而美国试验了提供当日送达服务的公司包括谷歌，亚马逊，以及eBay（虽然eBay正因为其当日送达服务——eBay Now的高昂运营成本，而进行改造。）金范锡相信，Coupang的当日送达模式最终能够成为其他国家电子商务公司的典范。“在美国大家都在尝试当日送达服务，我们感觉自己找到了窍门，所以正在移动物流技术方面投入巨资。”
金范锡表示，Coupang正在留意时机，准备“待到成熟之时”进行首次公开募股。该公司也在准备着对那些移动基础设施快赶上韩国的其他国家进行扩张，但是近期主要的计划仍然还是专注于韩国市场，“我们相信这是一块将激动人心，能飞速发展的市场。”
