组建产品团队,还要有全局思维

企鹅博客 2019年6月13日23:35:00 发表评论 270 views

产品团队成员之间能否产生良好的化学反应,关键在于组建产品团队时能否站在全局的角度去思考。一个团队的成功,需要团队成员的协作配合,而不单单靠产品经理一个人,就能完美地承担起整个团队的工作。

组建一个成功的产品团队需要的不仅仅是雇佣产品经理,你还需要考虑全局——团队成员怎样一起工作?如何帮助他们高效率、无摩擦地工作?

思考你的产品团队结构从这里开始变得重要。

如果你的团队在扩张时就已经有一定的结构,你的组织就能更有效地进行角色和技能的分工。

哪怕你的公司现在只有一位产品经理,你仍应在头脑中规划好团队结构,等待扩张时机的到来。

组建产品团队的方法有若干种,而且已经有其他公司根据这些方法成功组建了团队。在本文中,我们会讨论几种方法,并探讨如何根据公司的需求选择最佳的产品团队结构。

首先,让我们回顾一下在组建产品团队时要避免的一个常见错误。

为什么你的产品团队不应向工程部门汇报

这种情况经常出现在创始人和高管都是工程师的公司中。由于他们的业务通常以工程师为中心,因此他们会本能地将产品管理置于工程之下。然而,在大多数情况下,这是一个很大的禁忌。

诚然,许多工程师转型的企业家也建立了成功的公司。但是,他们成功的原因之一是:他们理解工程和产品管理之间的紧张关系中的价值。这样可以保证产品能从观念多元化中受益,也能保证充满差异化的团队正在倡导对公司最有利的事情。

不过,一个专注于工程、将其置于市场之类的部门之上的公司,会有变得过于注重内部的风险,例如:这类公司可能会专注于精细而考究的产品技术,而忽视了产品是否契合市场。

因此,你不应该将产品团队置于工程设计之下。

组建产品团队的3种方法

1. 每个产品(或功能)有一个产品经理

这是发展产品团队最直接的方法之一。

每个产品或功能(如果个别功能足够强大且复杂的话)都可以拥有自己的产品经理。

在这种结构下,产品经理将对该产品的战略方面的所有问题负责,可能包括市场调查、预测、预算、功能的优先级、与市场和销售团队合作沟通,当然还有监督产品开发。

在此框架下,你还要做出一些决定,例如:

  • 每个产品经理要分配多少开发人员和设计人员——换句话说,产品组合中的每个产品或主要功能需要多少开发设计人员?
  • 产品经理有多少自主权?
  • 他们是否需要在高管或投资人团队的管理下处理所有工作,还是你允许他们直接向市场发布成果?
  • 产品经理向谁汇报?向市场部负责人吗?
  • 你是否会创建高级产品职位,如首席产品官或产品副总裁?

根据许多以这种方式组建产品团队的公司的经验,最成功的规划是:组建一个由产品副总裁,或首席产品官领导的独立的产品团队。

2. 根据产品经理的技能划分职责,而不是按产品划分

在这种产品团队结构下,你将利用不同产品经理各自的技能在多个产品中发挥作用。

一位产品经理可能会在市场研究方面发挥领导作用,并在整个产品线中培养团队有关用户角色的专业知识。 而另一位产品经理将负责整个产品组合的预算,并与开发团队合作,为所有产品分配资源和时间。

这在实践中是怎样操作的呢?

一种模式是建立一个各方面均衡的产品团队,包括:业务产品经理、技术产品经理、设计产品经理和增长产品经理。

这种产品团队结构很适合某些公司,因为他们可以在产品和市场的各个方面,都锻炼出高水平的专业知识。

但是,使用此模式的风险在于:如果一个产品经理离开,整个团队可能会缺少该产品经理所擅长的领域的专业知识。这可能会影响到所有的产品,直到公司想办法弥补了该领域专业知识的缺漏。

采取这种产品团队结构的最好例子是:Spotify的产品小队。

我们之前也写过Spotify的小队模型是如何改善开发的。

这种类型的产品团队是跨职能的,意味着每个团队由一小组开发人员和一位产品负责人组成。该团队将致力于产品线的特定功能领域——即他们培养的领域专业知识,可以为整个公司的产品组合提供多种产品。

这些特点可以应用于不同类型的产品团队。

但是,小队模式的与众不同之处在于:每个小队拥有向市场推出产品的自主权。

不需要高管或投资人的批准,也没有复杂的流程。小队自主开发新代码,不断测试代码,当团队对此满意的时候就可以推送到实时产品上。

亚马逊的“双披萨”团队结构是这类模型的另一个例子。

亚马逊的目标是:保持内部团队的精简和快速行动力。

他们认为:一个团队聚集在一起开晚间会议,或工作会议点餐时,如果两个披萨都无法满足所有人的需求,那这个团队就过大了——这是“双披萨”名字的来源。

双披萨模型适用于亚马逊所有的内部团队,不仅仅是产品管理的团队。不过,亚马逊的团队并不像Spotify的小队那样自主,他们通常仍需要在向前推进之前获得高层的许可。

但一般原则还是一样的:在技能和资源达到了足以完成工作的要求下,尽可能保持团队规模的精简。

为什么需要重新组建你的产品团队?为什么要照这样组建? 

所有的敏捷公司都知道:我们的目标并不是让产品在第一次尝试时就取得成功。我们的目标是获得一些东西,了解用户的喜好,然后让产品变得更好。

组建产品团队也是如此,不要想着光靠借鉴就能找到完美的模式。

社交媒体管理公司Buffer发现:第一个产品团队结构很可能是无效的(同样第二个甚至第三个也可能如此。)。

实际上,Buffer改变了它的结构四次!

所以,随时准备好变化你的产品团队结构,因为你的需求会随着时间而变化。

现在,根据你的公司的规模、文化、产品组合和其他因素,你可以合理猜测一下适合你的组建产品管理团队的最佳方式。如果它有效,那就太好了。但如果它没有,那也没关系。你的下一个方法会更好。

 

原作者:Shaun Juncal

翻译者:张子悦

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