微软解释Windows10 1809版本为什么删除用户文件

2020年4月1日06:52:30
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微软上周在正式承认了导致删除某些用户文件的bug后,将Windows10 1809版本撤下。在今天的一篇博客文章中,微软解释了这个新的操作系统功能更新中到底出了什么问题。

Windows Servicing and Delivery 的总监 John Cable 在官方博客上详细解释了这一问题。John Cable 称遭遇数据丢失问题的用户很少,他们已经调查了所有数据丢失的报告,修复了所有已知的问题,并进行了内部验证。导致数据丢失的问题与文件夹重定向功能有关。当用户使用文件夹重定向将一个已知的文件夹重定向到另一个磁盘,比如为了节省 C 盘空间而将 c:\users\username\documents 重定向到 D:\documents,如果原文件夹中的内容没有移动,那么升级到 Windows 10 October 2018 Update 时原文件夹包括其中的文件会被删除,只保留新的文件夹。其它的数据删除案例与 OneDrive 有关。

这家软件巨头说,它收到了用户的反馈,他们安装了2018年4月的更新,KFR在他们的设备上创建了一个空文件夹,因此2018年10月的更新提供了新的代码来防止这种情况发生。

该软件巨头继续解释,在Windows 10 October 2018 Update,现有的KFR实施存在三个不同的问题。

KFR的意外行为

首先,当KFR配置为将已知文件夹重定向到另一个驱动器时,出现了错误,因为该特性实际上删除了旧文件夹,包括它的内容。然而,微软表示,新的位置被保留了下来。

其次,它影响了一个已知文件夹的配置,比如Windows库,被重定向到OneDrive。

在此过程中,系统会提示用户并询问他们是否愿意将文件移动到新的位置。如果文件没有移动,并且安装了2018年10月的更新,原始的“旧”文件夹被删除,包括文件夹中的文件,”微软说。

第三,这个问题影响了早期版本的OneDrive客户端系统,并配置为使用自动保存的OneDrive设置。

微软表示:“这个功能会根据用户的选择为文档和/或图片文件夹打开KFR,但不会将现有文件从原来的旧位置移动到新位置。”微软补充称,该功能已经更新,不再删除旧文件夹。

Windows10 1809版本现在可以向内部人员提供所有这些bug的修复程序,已经安装了October 2018 Update的用户被建议获得本月的累计更新以解决这些问题。

企鹅博客
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